Szállítási szabályzat

Ez a szállítási szabályzat a Magyarországra, Szlovákiába, Csehországba és Szlovéniába szállított rendelésekre vonatkozik.

Feldolgozás és feladás

A rendeléseket beérkezésük után általában munkanapokon 24 órán belül feldolgozzuk és átadjuk a futárnak.

A hétvégén vagy ünnepnapon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

A rendelés feladásáról e-mailben értesítjük.

Szállítás Magyarországra

A Magyarországra szállított rendelések becsült szállítási ideje 48–72 óra.

Szállítás Szlovákiába

A Szlovákiába szállított rendelések becsült szállítási ideje 24–48 óra.

Szállítás Csehországba

A Csehországba szállított rendelések becsült szállítási ideje 24–48 óra.

Szállítás Szlovéniába

A Szlovéniába szállított rendelések becsült szállítási ideje 24–48 óra.

Szállítási díjak

Az érvényes szállítási díj, valamint az esetleges ingyenes szállítási ajánlatok a rendelés véglegesítése előtt, a fizetésnél jelennek meg.

Szállítási idők

A megadott szállítási idők becslések, nem garantált szállítási határidők.

A tényleges szállítási időt befolyásolhatja a futárszolgálat, a hétvégék, az ünnepnapok, a megnövekedett rendelésszám, az időjárás vagy más, rajtunk kívül álló körülmények.

Csomagkövetés

Miután rendelését átadtuk a futárnak, a rendelkezésre álló csomagkövetési adatokat e-mailben elküldjük.

A megadott követési adatokkal ellenőrizheti csomagja aktuális szállítási állapotát.

Hibás vagy hiányos szállítási cím

Kérjük, a rendelés véglegesítése előtt gondosan ellenőrizze a megadott szállítási adatokat.

A hibás vagy hiányos cím késedelmes vagy sikertelen kézbesítést eredményezhet.

Ha a rendelés leadása után hibát észlel a szállítási címben, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha a csomagot még nem adtuk át a futárnak, megpróbáljuk módosítani a szállítási adatokat.

A csomag feladása után azonban nem tudjuk garantálni a szállítási cím módosítását.

Sikertelen kézbesítés

Ha a futár nem tudja kézbesíteni a csomagot, a futárszolgálat saját eljárásrendje szerint újabb kézbesítést kísérelhet meg, vagy telefonon, SMS-ben, illetve e-mailben felveheti Önnel a kapcsolatot.

Kérjük, ügyeljen arra, hogy a rendeléskor megadott telefonszám és e-mail-cím helyes legyen.

Késedelmes vagy elveszett küldemény

Ha csomagja nem érkezik meg a becsült szállítási időn belül, kérjük, először ellenőrizze a csomagkövetési adatokat.

Ha a követési adatok nem frissülnek, vagy úgy gondolja, hogy a küldemény elveszett, írjon nekünk a contact@tryaerin.com címre, hogy kivizsgálhassuk az ügyet.