Dopravné podmienky

Zásady dopravy

Tieto zásady dopravy sa vzťahujú na objednávky doručované do Maďarska, na Slovensko, do Českej republiky a Slovinska.

Spracovanie a odoslanie

Objednávky spravidla spracujeme a odovzdáme kuriérskej službe do 24 hodín počas pracovných dní.

Objednávky zadané cez víkend alebo počas sviatku spracujeme nasledujúci pracovný deň.

Po odoslaní objednávky vás budeme informovať e-mailom.

Doprava do Maďarska

Predpokladaná doba doručenia objednávok do Maďarska je 2–5 pracovných dní.

Doprava na Slovensko

Predpokladaná doba doručenia objednávok na Slovensko je 24–48 hodín.

Doprava do Českej republiky

Predpokladaná doba doručenia objednávok do Českej republiky je 24–48 hodín.

Doprava do Slovinska

Predpokladaná doba doručenia objednávok do Slovinska je 24–48 hodín.

Cena dopravy

Platná cena dopravy a prípadné dostupné ponuky dopravy zdarma sa zobrazia v pokladni pred dokončením objednávky.

Doba doručenia

Uvedené doby doručenia sú orientačné a nie sú garantovanými termínmi doručenia.

Skutočnú dobu doručenia môže ovplyvniť okrem iného kuriérska služba, víkendy, sviatky, zvýšený počet objednávok, poveternostné podmienky alebo iné okolnosti mimo našej kontroly.

Sledovanie zásielky

Keď odovzdáme vašu objednávku kuriérskej službe, pošleme vám e-mailom dostupné informácie na sledovanie zásielky.

Pomocou poskytnutých údajov na sledovanie môžete skontrolovať aktuálny stav doručenia vašej zásielky.

Nesprávna alebo neúplná doručovacia adresa

Pred dokončením objednávky si, prosím, dôkladne skontrolujte uvedené doručovacie údaje.

V prípade nesprávnej alebo neúplnej adresy sa môže doručenie oneskoriť alebo nemusí byť úspešné.

Ak po zadaní objednávky zistíte chybu v doručovacej adrese, kontaktujte nás, prosím, čo najskôr. Ak zásielka ešte nebola odovzdaná kuriérskej službe, pokúsime sa doručovacie údaje upraviť.

Po odoslaní zásielky však nemôžeme zaručiť, že bude možné doručovaciu adresu zmeniť.

Neúspešné doručenie

Ak kuriér nemôže zásielku doručiť, kuriérska služba môže podľa svojich postupov vykonať ďalší pokus o doručenie alebo vás kontaktovať telefonicky, prostredníctvom SMS alebo e-mailu.

Uistite sa, prosím, že telefónne číslo a e-mailová adresa uvedené v objednávke sú správne.

Oneskorená alebo stratená zásielka

Ak vaša zásielka nedorazí v predpokladanej dobe doručenia, najprv skontrolujte informácie o sledovaní zásielky.

Ak sa sledovanie zásielky neaktualizuje alebo sa domnievate, že sa zásielka stratila, kontaktujte nás na e-mailovej adrese contact@tryaerin.com, aby sme mohli prípad preveriť.